Tras los desayunos de trabajo ofrecidos por Ceca Magán Abogados a lo largo de los meses de septiembre y octubre, en los que se ha abordado la vital importancia del posicionamiento de la marca de empresa en internet y sus implicaciones legales, los ponentes pasan a respondernos algunas de las dudas más generalizas entre los asistentes.
Los ponentes de estos desayunos de trabajo fueron Luis Ferrándiz, socio de ADN, Ayuda al Desarrollo de Negocio, S.L., empresa dedicada a la consultoría de Marketing on line, y los miembros del despacho Visualiza Legal, especializado en el área de Propiedad Industrial e Intelectual y derecho del entretenimiento, Juan José García – Andrade, Jaime Garrido y Héctor Ayllón.
Preguntas realizadas a Luis Ferrándiz.
¿Qué papel crees que jugará el Mkt on line en los próximos años?
las herramientas online forman ya parte del marketing actual, la integración de las mismas dentro de los planes de marketing en aras de la consecución de los objetivos de negocio ya es importante, pero esta importancia será mayor a lo largo de los próximos años (incluso meses diría yo). las compañías deben ser capaces de adaptarse e integrar las herramientas digitales en sus planes de acción y evolucionar. la nuevas herramientas online, bien utilizadas, pueden ser grandes aliados para las empresas y su desarrollo de negocio.
¿Cuáles son las diferencias entre SEO y SEM? Crees que son herramientas que ha de desarrollar cualquier empresa por pequeña que sea?
El seo (search engine optimization) es el proceso de mejorar la visibilidad o posicionamiento de un sitio web en los buscadores de forma orgánica. es decir, cómo lograr que un buscador posicione nuestra web en los resultados más altos para conseguir asi, generar tráfico de forma gratuita a nuestra web.
El sem (search engine marketing) en españa se identifica con las campañas de enlaces patrocinados realizadas en los buscadores. es decir, con la publicidad en buscadores. en sentido estricto el sem se refiere al marketing realizado en los buscadores, y en este sentido, englobaría las disciplinas de seo y ppc (pago por clic), siendo esta ultima la que en españa se identifica con sem.
Cualquier empresa por pequeña que sea es susceptible de ser buscada en un buscador (en google, por ejemplo) por parte de sus potenciales clientes. es muy importante que estos nos encuentren de forma sencilla y seamos lo más accesibles posibles. por ello, tanto el seo como el sem son herramientas a tener muy en cuenta.
Preguntas realizadas a Visualiza Legal:
En la actualidad, existe un aumento de la preocupación en la sociedad española por la seguridad de sus datos de carácter personal y ello lo ha reflejado la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su Memoria de Actividades de 2011, destacando algunas cifras muy relevadoras respecto al año anterior, así, el número de escritos de denuncia han aumentado un 51,60%, se ha incrementado un 13% las resoluciones dictadas por esta Administración y, como consecuencia de todo lo anterior, la cuantía impuesta en sanciones también se ha elevado un 12%, alcanzando los 19,5 millones de euros.
En el mismo sentido, el Ministerio de Industria ha incrementado sus esfuerzos para velar por el cumplimiento de la LSSI y de las obligaciones formales en ella establecidas para los prestadores de servicios de la sociedad de la información, aumentando considerablemente el número de sanciones impuestas en el último año por incumplimientos normativos en sus respectivas páginas webs y coincidiendo, con la entrada en vigor en marzo de este año de la Ley Sinde-Wert.
¿Cuáles son las principales causas que están llevando a las empresas a pagar cuantiosas multas relacionadas con un mal planteamiento on line y en sus políticas de privacidad?
Muchas veces, las empresas, olvidan la importancia del cumplimiento de su legalidad corporativa on line (que debe ser igual de importante a la que regula su mundo físico), no adaptando sus webs a lo dispuesto en la LSSI o no instaurando adecuadamente una política de protección de los datos personales por ellas tratados, bien por desconocimiento bien por temeridad, hasta que afrontan las cuantiosas sanciones que imponen los órganos de la administración, derivadas de su incumplimiento y que pueden afectar, en tiempos de crisis económica, a su viabilidad y futuro empresarial inmediato.
¿Cómo puedo blindarme como pyme frente a estas sanciones?
Realizando una adecuada política de prevención, partiendo de la elaboración de una apropiada estrategia legal empresarial que incluya, además, del registro previo de todos los activos intangibles tanto de propiedad intelectual como industrial, el cumplimiento normativo y contractual on line, la instauración de una adecuada política de protección de datos y la adopción de medidas personalizadas de asesoramiento legal especializado que, por ejemplo en caso del posicionamiento web (seo), supondría, no utilizar en nuestro código informático etiquetas de posicionamiento relativas a otras empresas competidoras y suscribir un contrato con el creador de la web corporativa que contemplara, entre otros extremos, la responsabilidad del mismo derivada del incumplimiento de las directrices de la empresa en esta materia.
