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Nuevas Tecnologías

31 de Octubre de 2013

Comunicación + información al cliente = confianza

El cliente, hoy en día, no se conforma con el trabajo bien hecho, además exige total accesibilidad y disponibilidad de su abogado, respuestas inmediatas, y por supuesto información actualizada. Buen trabajo, comunicación y mimo, son sus exigencias.

Mª Ángeles Hurtado Polanco,
Departamento Documental de Jurisoft.


Estamos viviendo tiempos complejos en los que el profesional ha de adaptarse a los cambios en el modo de ejercer  su profesión.

En esta época de transformación continua, es necesario utilizar todos los medios que la tecnología nos ofrece. El abogado está obligado a adaptarse a las nuevas necesidades que nos marca una realidad en todo momento cambiante. No podemos quedarnos estancados en viejos modelos de gestión, vivimos hoy más que nunca en la época de "evolucionar o morir".

En todo momento hemos de crear estrategias que doten a nuestro trabajo de un valor añadido, afrontando nuevas metas en el ejercicio de la profesión.

Nadie duda de que vivimos en la era digital, una época de comunicación sin fronteras, y nosotros no podemos quedarnos atrás. Tenemos que tener en todo momento informados a nuestros clientes, posibilitando incluso, que sean ellos mismos los que puedan acceder a su expediente y seguir día a día nuestro trabajo y la evolución del procedimiento.

De este modo conseguiremos, además, trabajar en un ambiente de transparencia y reforzar la confianza entre profesional y cliente.

Con Infolex Net vamos a dotar de este valor añadido a nuestro trabajo.

Infolex Net va a permitir visualizar todo lo que se haya publicado en Infolex únicamente conectándose a una página web.

Una vez conectado, se podrán consultar las novedades, los expedientes (junto con las actuaciones y los documentos asociados) y las anotaciones de agenda que se han publicado en Infolex. Incluso permite consultar el estado de los cobros a contrario.

A dicha información tendrá acceso también el resto de los profesionales del despacho. Este hecho permitirá  que cada persona acceda y comunique su labor, facilitando de esta manera una comunicación permanente entre profesionales.

No lo dude, un cliente informado es un cliente que confía en nosotros.

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