nº 1.006 - 25 de abril de 2024
«La revolución del sector de la Procura ya está en marcha»
Teresa Julia Martín Puente. Socia directora de Procuradores Legales
Teresa Julia Martín es uno de los socios fundadores de Procuradores Legales, firma madrileña que opera a nivel nacional, especializada en servicios de procuraduría. Además de ser socia fundadora, desempeña la función interna de Dirección General del despacho. La trayectoria profesional de Teresa Julia se había centrado hasta el lanzamiento de Procuradores Legales en el Derecho Penal, siendo socia fundadora del despacho Presunto Inocente.
«Se suprimen las cuantías y los aranceles; previamente el abogado ya tiene por contrato las tarifas planas a nivel nacional por procedimiento, así que ha podido informar a su cliente de lo que le va a costar el procurador»
Durante los últimos años hemos asistido en el mercado jurídico a la irrupción de nuevos modelos de negocio y de servicios. ¿Qué viene a aportar Procuradores Legales?
Procuradores Legales ha venido a insuflar aire fresco en la Procura, dotando de modernidad, sencillez, transparencia y agilidad tanto la contratación de los servicios de procuraduría para los profesionales del derecho, así como rebajando los costes para los usuarios, al haber suprimido las cuantías y aranceles y habiendo fijado una tarifa plana por procedimiento a nivel nacional.
Cuéntenos algo más sobre cómo se estructuran, cómo trabajan en el día a día…
La estructura es sencilla; una dirección técnica que supervisa el trabajo de toda la red de procuradores, una dirección comercial que se encarga de la captación de despachos de abogados, un departamento de atención al cliente que recibe las peticiones de los abogados, un departamento de administración responsable de facturar y cobrar a los clientes y una dirección general que coordina y dirige a todos los departamentos. Y, como te decía, hemos simplificado al máximo todos los procesos para hacerlo todo ágil y sencillo. Nos llega una petición de procurador en cualquier partido judicial e inmediatamente ponemos en contacto al abogado con el procurador que corresponda. Previamente el abogado ya tiene por contrato las tarifas planas por procedimiento que antes comentábamos, así que ha podido informar a su cliente de lo que le va a costar el procurador para el mismo. Paralelamente, el departamento de administración factura y cobra al cliente, de modo que el abogado también se ahorra ese trámite. A veces es el abogado quien prefiere cobrar al cliente porque le cobra por el conjunto del procedimiento y, por lo tanto, no hace falta que hagamos esa gestión, pero si lo desea, nosotros le prestamos el servicio.
¿Cuáles son los principales beneficios para los abogados que contratan sus servicios y para los clientes de estos?
Tanto abogado como cliente saben desde el principio el coste de su procedimiento y da igual que se trate de, por ejemplo, un procedimiento de 10.000 euros o de un millón de euros; al cliente le va a costar exactamente lo mismo, porque, en realidad, el trabajo a realizar por parte del procurador es exactamente el mismo en ambos casos. Además, estos honorarios están por debajo de la media de lo que se cobra por cada procedimiento, así que el cliente también ahorra. Para los abogados, además de lo anterior y del servicio de facturación y cobro al cliente si así lo desea, reservamos también una comisión del 10 % del importe de cada procedimiento que contrate con nosotros. En resumidas cuentas, todos salen ganando con este sistema, no solo en agilidad y trasparencia, sino también a nivel económico.
Se presentan como el único despacho de procuradores de ámbito nacional que cuenta con una tarifa plana por procedimiento. ¿En qué consiste exactamente?
Una práctica muy común en el sector es que se cobren honorarios en función de las cuantías de las demandas y que se apliquen los aranceles que propone cada colegio de procuradores de España, lo que significa que ningún abogado sabe nunca lo que le va a costar a su cliente un determinado procedimiento. Pues bien, lo que hemos hecho nosotros ha sido agrupar los procedimientos por tipología y cobrar siempre lo mismo para cada tipo sin tener en cuenta ni las cuantías ni los aranceles. A modo de ejemplo te puedo decir que un monitorio siempre va a costarle 65 euros al cliente, un procedimiento de familia, sea el que sea, 250 euros y un penal 150 euros. Y así podríamos seguir con cada tipología de procedimiento. Es decir, hemos simplificado al máximo todos los procedimientos, los hemos agrupado, hemos suprimido cuantías y aranceles, y el resultado es tarifa plana por procedimiento a precios más que razonables. A veces los abogados se dan cuenta de que los procuradores cobran incluso más que ellos por determinados procedimientos, algo que, obviamente, no tiene sentido alguno.
¿Qué acogida está teniendo este sistema?, porque imagino que habrá gente a favor y gente en contra de un sistema como el vuestro
En general la respuesta está siendo altamente positiva, pero como con todo cambio y sistema disruptivo, nos hemos encontrado con gente en contra. Y, aunque lo obvio podría ser que hubieran sido los procuradores en bloque los que se hubieran opuesto (eso era lo que nos esperábamos nosotros al menos), lo cierto es que este ha sido el colectivo que lo acogido con mayor naturalidad y, para nosotros, inteligencia, porque al final, como decía algún erudito, «no se le pueden poner puertas al campo» y, este sistema tenía que llegar antes o después. Ha sido más bien algún colegio de abogados el que, sin duda, por no entender bien el sistema, y, probablemente, por pensamientos más cercanos al siglo pasado, ha decidido no colaborar a título colegial con nosotros, mientras que sus abogados lo están haciendo de forma cada vez más masiva. Pero volviendo a la pregunta, y como te decía al principio, estamos muy contentos de los resultados y de la acogida que se están traduciendo en crecimiento constante a dos dígitos mensuales.
Por último, de cara al futuro, ¿qué pensáis que va a pasar en el sector de la Procura?
Pues es difícil adivinar qué es lo que va a ocurrir en el medio/largo plazo, pero desde luego, esta «revolución» seguro que va a hacer que el sector evolucione a mejor y eso siempre es bueno para todos. Nosotros, en el corto plazo, vamos a introducir también algunas mejoras en el servicio y lo que queremos es que los abogados nos prueben para que puedan apreciar la diferencia real, y para ello, lanzamos con la publicación de este artículo una promoción que seguro que va a animar a probarnos y que consiste en regalar a cada abogado/despacho que no haya contratado aún servicios con nosotros un tratamiento de spa o una escapada de hotel con la contratación de su primer servicio. Las bases de la promoción las podrán comprobar en nuestra web pero ya está disponible desde hoy mismo. ■