nº 1.015 - 27 de febrero de 2025
«La adecuada gestión de los riesgos normativos y reputacionales se refleja en la cuenta de resultados»
Jaime Olivar del Burgo. Compliance Officer. Grupo Hafesa
Jaime Olivar del Burgo es el Compliance Officer de Hafesa, operador multienergético especializado en trading, almacenamiento estratégico y comercialización de hidrocarburos y energía eléctrica. Jaime aporta una vasta experiencia en el ámbito del cumplimiento normativo y la gestión de riesgos. Graduado en Derecho por la Universidad de Navarra, máster en Derecho Penal Económico y Compliance Executive Program por el IE Business School, ha desempeñado roles clave en diversas organizaciones nacionales y multinacionales.
«En un sector tan regulado como el energético, el Compliance no es una opción, sino un requisito para operar con éxito»
«El Código de Ética es la piedra angular de nuestro sistema de cumplimiento normativo»
¿Podría compartirnos qué le motivó a unirse a Hafesa y cómo ha sido su llegada a la empresa?
Hafesa es una empresa relativamente joven que ha crecido exponencialmente en los últimos años y dentro de su plan estratégico se encontraba dar un gran impulso al área de Compliance y su Programa de Cumplimiento Normativo.
Un sector tan regulado como el energético y en plena transformación supone un reto constante en términos de cumplimiento. Además, es una industria con un nivel de riesgo elevado en cuanto a fraude, por lo que la gestión de riesgos normativos y reputacionales resulta crucial para garantizar la sostenibilidad de la compañía. Para un profesional de Compliance, este entorno representa un desafío apasionante, que es lo que me motivó a unirme a Hafesa.
Desde su nombramiento como Compliance Officer en marzo de 2024, ¿cuáles han sido los principales desafíos en la implementación del Sistema de Cumplimiento Normativo?
Hafesa ya contaba con un Sistema de Cumplimiento Normativo desde 2019 que, como cualquier otro, atraviesa distintas fases de madurez. Nuestro principal reto fue impulsarlo para alinear su gestión con los más altos estándares internacionales, como las normas UNE e ISO.
Para ello, trabajamos en la actualización y mejora de políticas y procedimientos para adaptarlos a la realidad del Grupo, llevamos a cabo una revisión integral de nuestra matriz de riesgos penales, desarrollamos planes de formación para todos los empleados y reforzamos la comunicación interna. Además, pusimos especial énfasis en mejorar nuestros procesos de diligencia debida con terceros, implementando una sofisticada herramienta informática de análisis de riesgos.
En línea con lo anterior, ¿cuáles son sus objetivos a corto y largo plazo para el programa de cumplimiento de Hafesa, y cómo planea alcanzarlos?
En línea con nuestro compromiso de mejora continua, nuestro objetivo prioritario este año es obtener las certificaciones en la UNE 19601 (Sistemas de Gestión de Cumplimiento Penal) y la ISO 37001 (Sistemas de Gestión de Anticorrupción). Creemos firmemente que estas certificaciones aportarán un gran valor añadido a nuestra organización, fortaleciendo nuestra estructura de cumplimiento y reafirmando nuestro compromiso con la ética y la transparencia.
A largo plazo, aspiramos a consolidar el Programa de Compliance como un elemento estratégico para el negocio, asegurando que el cumplimiento normativo no solo mitigue los riesgos, sino que también impulse nuevas oportunidades comerciales y mejore nuestra competitividad en el mercado.
La compañía ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. ¿Cómo ha contribuido el Compliance a este éxito?
El Programa de Compliance ha sido un pilar fundamental en este crecimiento, garantizando que la expansión de Hafesa se realice de manera sostenible y alineada con la normativa vigente y los valores éticos de la compañía.
En un sector tan regulado como el de los hidrocarburos, contar con un Programa de Compliance robusto no solo es esencial para prevenir la responsabilidad penal de la empresa, sino que también se ha convertido en un requisito indispensable para superar los procesos de KYC (Know Your Client) de nuestros socios y proveedores, tanto nacionales como internacionales.
Es un error considerar el Compliance como un freno al negocio; al contrario, en la actualidad, resulta prácticamente imposible operar en el sector sin un sólido programa de cumplimiento normativo. La adecuada gestión de los riesgos normativos y reputacionales se traduce directamente en estabilidad y confianza, lo que se refleja en la cuenta de resultados.
En 2024, Hafesa lanzó Aletteo, su nueva comercializadora eléctrica. ¿Qué implicaciones tiene esta diversificación en términos de cumplimiento normativo?
La entrada en el sector eléctrico con Aletteo representa un reto significativo en términos de cumplimiento normativo. Este mercado cuenta con sus regulaciones específicas que incluyen normativas sobre el acceso y conexión a las redes, transparencia en la fijación de precios y protección de los consumidores. Además, al tratarse de una actividad que también se dirige al segmento B2C, la protección de datos personales cobra una relevancia especial.
Desde el área de Compliance, hemos reforzado los controles y procesos para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables, asegurando que la actividad de Aletteo se desarrolle bajo los más altos estándares de integridad y transparencia.
Hafesa ha implementado un Código de Ética que guía las actividades y relaciones de todos los miembros de la organización. ¿Cómo se aplica en la práctica y cómo se asegura su cumplimiento?
El Código de Ética es la piedra angular de nuestro sistema de cumplimiento normativo. Para explicarlo de manera sencilla, solemos compararlo con la estructura de un Estado: si la empresa fuera un país, el Código de Ética sería su Constitución, las políticas corporativas serían sus leyes y los procedimientos sus reglamentos. Esta analogía nos ayuda a transmitir a los empleados la importancia de respetarlo y aplicarlo en el día a día. Es, por tanto, normativa interna de la empresa y de aplicación directa a todos los niveles de la organización.
Además de la formación y comunicación continua, en un plano práctico para velar por su cumplimiento, contamos con un Canal Ético disponible en nuestra web, accesible tanto para empleados como para terceros. A través de este canal, cualquier persona puede reportar de forma confidencial y segura cualquier incumplimiento normativo o irregularidad. ■