nº 986 - 30 de junio de 2022
Una aproximación al mercado de Legaltech
Fernando J. Biurrun. Consultor Social Media. Fundador Lawandtrends.com
Dimensionar el tamaño de este mercado no deja de ser complejo, dado que la mayoría de los operadores existentes son microempresas o startups
Hablamos de un conglomerado de más de 250 staptups que agrupa una diversidad de soluciones Legaltech de lo más variado
En un artículo anterior hablábamos sobre el mercado de Legaltech y su evolución para este año 2022. Existen más de 200 empresas y startups trabajando y desarrollando proyectos de tecnología legal destinada no solo al consumo de los consumidores, sino también de despachos de abogados y todo tipo de empresas. Dimensionar el tamaño de este mercado no deja de ser complejo, dado que la mayoría de los operadores existentes son microempresas o startups que no reflejan sus resultados anuales en el Registro Mercantil.
Solamente podemos encontrar datos de proyectos consolidados, algunos, asociados a la información jurídica y servicio digitales a la abogacía, otros, de empresas que ofrecen servicios digitales a los consumidores. Mucho más complejo resulta aún determinar qué porcentaje de los ingresos del sector tradicional de Servicios Jurídicos, editoriales, proveedores de bases de datos, etc… forman parte del mercado Legaltech.
Estamos hablando, de alrededor de unos 250 operadores dentro del mercado de servicios jurídico español. Un conglomerado que agrupa una diversidad de soluciones Legaltech de lo más variado. Sin olvidar, que muchos despachos están desarrollando soluciones a medida incorporando a desarrolladores tecnológicos o subcontratando empresas especializadas del sector.
Marketplace
Una de las áreas de mayor concurrencia es la de los Marketplace. Básicamente el servicio que se ofrece en esta área es la de conectar potenciales clientes con los despachos de abogados, bien con modelos de directorios más básicos, como puede ser el tener una ficha con la descripción del despacho y los datos de accesibilidad al mismo, u otros mucho más complejos, que ante las consultas de los potenciales clientes presentan una diversidad de presupuestos que han preparado los despachos interesados para que el cliente valore su contratación. El objetivo, como en este último caso del Marketplace, es atraer el mayor número de potenciales clientes con problemas jurídicos para tratar que contraten los servicios los diferentes despachos de abogados de su directorio.
Contratos online
Otra de las grandes áreas es la de los contratos online, soluciones destinadas a empresas, particulares y a despachos abogados que facilitan modelo de contratos, recursos, formularios judiciales o extrajudiciales, documentos mercantiles y empresariales asistidos con diferentes herramientas que facilitan su redacción. Tanto para empresas como para despachos este tipo de soluciones van destinadas a mejorar la productividad y la eficiencia de la organización. Aprovechando el aprendizaje de su propia experiencia unida aplicaciones de Inteligencia Artificial te pueden dar como resultado una mejora continua del servicio prestado a los clientes.
‘Software’ de gestión
Unida a la idea de mejora de la productividad, otra de las soluciones en la que la industria de Legaltech muestra su mayor eficiencia es en el desarrollo de software de gestión: gestión de expedientes judiciales y extrajudiciales, documentación del despacho, facturación, etc… todo esto lleva implícito la mejora de la gestión del conocimiento del despacho, de la Asesoría Jurídica de la empresa o de la administración usuario de este tipo de servicios. En la medida en la que incorporan procesos de Inteligencia Artificial la eficiencia a la hora de aprovechar los conocimientos adquiridos y el acceso a documentación interna y externa pueden dar como resultado aspectos diferenciales para competir con otros despachos.
Gestión del conocimiento y legal research
La gestión del conocimiento y legal research es fundamental cuando hablamos de proyectos en los que existe un gran volumen de información jurídica y económica legal etc… imaginemos demandas colectivas, fusiones y adquisiciones, operaciones que requieren de un gran volumen de datos y cuya analítica puede ser muy costosa no solamente desde el punto de vista económico, sino desde el punto de vista de horas de trabajo. Herramientas que puede combinarse con las tradicionales de documentación y búsqueda de información legal. Soluciones unidas a la Inteligencia Artificial aceleran el proceso de revisión de documentos y facilitan, con una experiencia de aprendizaje permanente, resultados rápidos y óptimos.
Todas estas herramientas orientadas a la eficiencia y la productividad se complementan con soluciones particulares como la de dictado jurídico, recién adquirida por ejemplo por el Ministerio de Justicia para los jueces españoles, la implantación de boths para la atención a los clientes o a los usuarios que acceden a las webs corporativas, la de legal design para facilitar la comprensión de los clientes de los asuntos legales, entre otras.
Eficiencia jurídica y servicios legales digitales
Otra de las de las grandes áreas de legaltech es la de eficiencia jurídica que agrupa soluciones de firma electrónica, verificación de páginas web, blockchain, identidad digital, contratación electrónica, protección de marcas, etc…
Sin olvidar, otro gran bloque y, tal vez, el que más información da en cuanto a facturación, como es el de los servicios legales digitales que agrupa a empresas, despachos y plataformas digitales que ofrecen servicios jurídicos a los clientes a través de plataformas de Internet, normalmente en sectores especializados como pueden ser reclamaciones de consumo, matrimonial, propiedad intelectual, entre otros temas. ■