nº 995 - 27 de abril de 2023
La transformación de la asesoría jurídica de la gran empresa: retos de futuro
Sara Molina Pérez-Tomé. Senior Manager de Legal Management Consulting de Deloitte Legal
Una de las principales palancas de cambio en la asesoría jurídica es la implementación de tecnologías en su operativa
La formación y atracción y retención del talento es un componente clave en el futuro de las asesorías jurídicas
La asesoría jurídica en las compañías españolas ha evolucionado notablemente con el paso de los años. Su nivel de madurez y sofisticación ha permitido que asuman un rol estratégico, con una implicación transversal en el negocio. Cuestiones fundamentales como la eficiencia, la innovación o la utilización de herramientas tecnológicas, tienen un mayor peso en el ámbito empresarial, y la asesoría jurídica juega un papel fundamental en cada una de estas.
Estas son algunas conclusiones que ha arrojado el informe Observatorio de la Asesoría Jurídica de la Gran Empresa en España que hemos elaborado junto al diario El Confidencial, el cual recoge el status quo de las áreas legales corporativas y en el que han participado responsables de servicios jurídicos del más alto nivel de nuestro país.
La implementación de tecnología
Una de las principales palancas de cambio en la asesoría jurídica es la implementación de tecnologías en su operativa. Su integración posee un efecto positivo en múltiples ámbitos, pero siempre que sea coherente se ajuste a un orden con una previa planeación según la necesidad de cada compañía. Al existir infinidad de soluciones legaltech en el mercado, la selección de la perfecta adaptación a la estructura de la organización es clave a la hora de conseguir una correcta digitalización interna. Para los encuestados en el informe, las herramientas de gestión documental y del conocimiento, así como soluciones cloud son las más utilizadas e implementadas en las organizaciones, frente a otras como herramientas de gestión de proyectos o la hoja de ruta de digitalización, así como más complejas como inteligencia artificial y chatbots.
Asimismo, el punto de vista de un asesor externo que ayuda a las asesorías jurídicas a transformarse facilita ese cambio generacional hacia un futuro más dinámico, clave a la hora de abordar este proceso. Sin embargo, uno de los grandes stoppers que muestra el propio informe es la falta de presupuesto a la hora de abordar inversiones necesarias para esa transformación.
Gestión y atracción de talento
Por otro lado, en materia de talento, desde los despachos de abogados observamos una clara transformación y evolución en los últimos años por parte de las asesorías jurídicas. El nivel técnico se ha incrementado gracias al impulso que han llevado estas en dicho ámbito.
La formación y atracción y retención del talento es un componente clave en el futuro de las asesorías jurídicas. Cada vez más, los abogados in house desempeñan un rol estratégico en sus organizaciones, lo que genera que sean más competitivas. No obstante, las asesorías jurídicas tienen el reto de resultar atractivas en la atracción de talento junior y en continuar formando a sus profesionales en cuestiones técnico-jurídicas. Asimismo, alineado con los resultados de la encuesta, la mayoría de las asesorías jurídicas se enfrentan al reto de valorar la contratación de perfiles híbridos como project managers, ingenieros o consultores, que puedan ayudar a la gestión más eficiente del departamento legal.
Revisión de procesos
Por otro lado, el citado informe también refleja que alguno de los procesos revisados de forma interna para mejorar la operativa de las asesorías jurídicas son los procesos de contratación, los litigios y los criterios ASG, así como los procesos de M&A o análisis de búsqueda de información. En el corto plazo, se hace hincapié en la necesidad de revisar procesos sobre todo relacionados con la cargabilidad del trabajo y la gestión de equipos para mantener una operativa mucho más eficiente y dinamizar los procesos.
Los principios y la normativa ESG merecen una especial consideración como acelerador de la transformación. Más allá de su impacto en las organizaciones, que será amplio y profundo, los principios también tienen un papel relevante en la asesoría jurídica. Por un lado, su vertiente medioambiental impulsará su digitalización y la automatización de muchos de sus procesos, mejorando la eficiencia y reduciendo el riesgo de errores. Los procesos y la tecnología serán un elemento necesario para la búsqueda de eficiencias y mejora continua, y la explotación racional del dato y la ciberseguridad ocuparán un papel central. En su faceta social la gestión integral del talento cobrará cada vez mayor importancia, con proyectos de upskiling y reskilling que doten al equipo de los nuevos conocimientos y metodologías necesarios en el nuevo escenario, y con un foco en aspectos de diversidad e inclusión y salud mental que ya hoy han adquirido una gran relevancia. Por último, la vertiente de gobernanza facilitará que la transformación de la función legal no se quede en una mera adquisición de tecnología, sino que vaya a un nivel más profundo, abordando el gobierno de la función legal, los roles y responsabilidades y aspectos como la gestión del riesgo legal.
Una mirada hacia el futuro
En ese esfuerzo de transformación y digitalización, en nuestro papel como asesor externo podemos arrojar una experiencia y conocimiento de los sectores que es difícil de obtener desde dentro de la propia asesoría jurídica. Gracias al conocimiento interno de la organización y a nuestro asesoramiento externo mediante la implementación de diferentes metodologías profesionales, se puede lograr el grado perfecto de transformación adecuado a cada sector. Muchas veces la simple necesidad de tecnología no es suficiente como para adaptar y hacer más eficiente una organización, sino que además el cambio y adaptación de los propios integrantes y procesos es clave a la hora de hacer una transformación íntegra de manera que no se genere un desfase entre la propia organización interna.
En este sentido, de los resultados del informe y de las posibles implicaciones en cuanto a la transformación podemos extraer algunas tendencias del sector. Pero dicho esto, cada asesoría jurídica deberá realizar una reflexión sobre la estrategia de su organización y sus expectativas, para poder abordar o impulsar su transformación en su propio contexto en el que la flexibilidad y agilidad para adaptarse a los nuevos tiempos serán claves. ■