Se mantiene la tendencia a la profesionalización del Marketing Jurídico, aunque en casi de la mitad de los despachos el Socio Director es el responsable del presupuesto que se invierte. La gestión de la presencia en las redes recae sobre el equipo habitual de marketing o Comunicación y aumenta así más su carga de trabajo.
Tal y como nos decía hace un tiempo Thibaut Deleval, “El marketing es mucho más que la publicidad. Es el conjunto de técnicas que permiten potenciar el negocio aumentando cifra de negocio y/o rentabilidad. El marketing incluye el análisis del mercado, su segmentación, la selección de un público objetivo, el posicionamiento del despacho, el desarrollo y la gestión de su marca, el diseño de los servicios, la fijación del precio de estos servicios, la fidelización de los clientes y, finalmente, todos los aspectos de comunicación (incluyendo la conveniencia de publicitarse o no en medios de comunicación)”. De esto se habla en un informe de Lawyer Press presentado ayer.
Tal y como demuestran los datos analizados por Lawyer Press, los despachos de abogados españoles coinciden en que la presión del mercado crece y la competividad también. En cifras similares al año pasado los despachos creen que ha aumentado la competividad en el mercado.
Sin embargo, "a pesar de la mayor presión del mercado, la mitad de los despachos no ha incrementado su inversión en marketing. Un 36 % ha incrementado sus recursos mientras un 9 % los ha reducido. En comparación con el año anterior si podemos constatar un estancamiento de la inversión realizada con variaciones no muy pronunciadas pero con una clara tendencia hacía el mantenimiento del esfuerzo realizado".
¿Han aumentado sus inversiones en marketing a lo largo de 2011? Fuente: Lawyer Press
Como principal actividad de los despachos destaca la comunicación a través de los medios de comunicación (que utilizan dos tercios de los bufetes encuestados) y, naturalmente, los contactos directos con los clientes.
La organización de seminarios y de desayunos de trabajo sigue aumentando.
De todos modos, y comparando la utilización y la eficacia de las herramientas utilizadas para captar nuevos clientes, destacan los contactos directos como mejor forma de captación. Sigue creciendo en peso el valor dado a los seminarios y desayunos.
Márketing e Internet
Según el informe presentado ayer, los despachos españoles reconocen poco a poco la importancia de la comunicación digital.
En este sentido, el 44 % de los despachos califica su Web como muy importante , aunque una cuarta parte sigue opinando que es solamente necesario.
La gestión de la presencia en las redes recae sobre el equipo habitual de marketing o Comunicación y aumenta así más su carga de trabajo. Sólo el 16% de los despachos encarga su presencia en las redes sociales a un Community Manager, mientras la abrumadora mayoría, el 77% lo deja en manos del departamento de comunicación. Raro son los despachos donde un socio u otra persona se dedica a comunicar en éste nuevo canal.
