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Diez razones para fidelizar a nuestros clientes
“Hagas lo que hagas, hazlo tan bien para que vuelvan y además traigan a sus amigos” Walt Disney.
Como hemos referido en...
El tratamiento de las quejas por los abogados
“La queja trae descrédito”. Baltasar Gracián
El tratamiento de las
quejas y reclamaciones en los despachos de abogados viene siendo considerado
como una materia...
Hemos perdido los dos (o sobre los costes del acceso a...
Tras darle muchas vueltas al asunto, Zacarías se había decidido a “tirar palante” e iniciar acciones legales contra el contratista que el año pasado...
La importacion de las “client care letters” o el mejor comienzo...
“Toda información es importante si está conectada a otra” Umberto Eco
Los abogados ingleses y galeses están sometidos a un
Código de Conducta...
A vueltas con el horario europeo
El pasado 8 de noviembre se celebró en el Salón de Actos del Colegio de Abogados de Sevilla la Mesa Redonda sobre “La posibilidad...
Mesa redonda sobre el horario europeo
¿Es posible implantar un horario europeo en los despachos de abogados? Eso se preguntan, por ejemplo, en Sevilla. Por ello, hoy, 8 de noviembre,...
Diez consejos para pequeños despachos en tiempos difíciles
“Asume en la adversidad el talante de la prosperidad y en la prosperidad modera tu temperamento y tus deseos” Tito Livio.
Actualmente,...
Lo qué sientes cuando te pones en el pellejo del cliente:...
Por la naturaleza de nuestra profesión, los abogados estamos acostumbrados a presenciar toda clase de conflictos entre personas, lo que nos hace en cierta...
Cuando el cliente no puede acceder a su abogado
La mitad del mundo tiene algo que decir, pero no puede; la otra mitad no tiene nada que decir, pero no calla. Robert Lee...
El abogado en estado de “flujo”
No es un gran descubrimiento afirmar que para el ejercicio eficaz de nuestra profesión hace falta actuar con la máxima concentración en la tarea...









