Legal Today
Las quejas y reclamaciones en los despachos de abogados siguen siendo consideradas como una materia tabú, ante las que los profesionales acostumbran a adoptar una actitud de incomprensión y defensiva que en muchas ocasiones lleva a la pérdida del cliente.
En esta entrega de la Guía Práctica de la Abogacía que Aranzadi te ofrece de forma gratuita, el abogado y experto en habilidades profesionales Óscar Fernández León, te ayuda a desplegar todas tus habilidades para fidelizar al cliente y evitar su pérdida, sabiendo gestionar cualquier queja del mismo por un servicio defectuoso.
