- Estas soluciones Legaltech resultan ser intermediadoras entre los clientes y los despachos de abogados
- Estar de alta en una de estas plataformas puede afectar tanto positivamente como negativamente en la reputación del despacho, en función de las opiniones de los clientes
Una de las dificultades que pueden tener los despachos de abogados es la captación de nuevos clientes. Entre las muchas estrategias de la actividad comercial de los abogados surge una opción a tener en cuenta, como es la de acudir a los llamados Marketplace jurídicos.
Los Marketplace jurídicos son plataformas online donde un usuario que busca servicios legales puede encontrar un abogado al que contratar para que le gestione su asunto. Estas soluciones Legaltech resultan ser intermediadoras entre los clientes y los despachos de abogados, facilitando a los primeros criterios de selección y, en su caso, para la elección del abogado. A los segundos les ofrece la posibilidad de acceder a nuevos clientes.
Estas plataformas han proliferado mucho en nuestro país, aunque no todas con el mismo éxito, ya que la clave principal está en la captación de usuarios, es decir, de potenciales clientes para los abogados. Así, requieren de unas altas inversiones en posicionamiento SEO y SEM u otros medios de publicidad digital para que los consumidores que buscan abogados en Internet o consultas sobre sus problemas legales puedan llegar a ellas.
Por otro lado, necesitan contar con un importante número de abogados inscritos en la plataforma que abarque el mayor número de especialidades y con la mayor representación geográfica posible para poder dar servicio a las necesidades de los usuarios.
Así, las funciones básicas de los Marketplace jurídicos consisten en conectar de forma online a los clientes con los abogados, en ofrecer a los usuarios de un directorio con una gran base de abogados especializados en diferentes materias legales; en facilitar el contacto entre los usuarios y los abogados en función de la especialidad del caso, su localización, la oferta de precio…; garantizar la competencia de los abogados dados de alta en su servicio, según requisitos de calidad que se establezcan. Con este fin generan, a partir de las opiniones de los usuarios, un ranking o puntuaciones que permitan a otros usuarios conocer mejor los despachos que ofrecen sus servicios.
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