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29/05/2023. 11:54:23

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La “exhaustiva y detallada” auditoria de las prácticas y las políticas de privacidad de Facebook

Asociado senior de Governance, Risk & Compliance de ECIJA

El pasado 21 de Diciembre Facebook publicó en su muro los resultados obtenidos en la “exhaustiva y detallada auditoria de las prácticas y las políticas de Facebook”, elaborada por la Oficina del Comisario Irlandés de Protección de Datos (“Irish Data Protection Commissioner”), donde se destacan “una serie de puntos fuertes o de “mejores prácticas” de Facebook”.

Siluetas dentro de círculos

El motivo de efectuarse esta auditoría en Irlanda se circunscribe a que la sede internacional de Facebook se encuentra en este país, por lo que se llego a un acuerdo con sus autoridades a fin de que durante tres meses fueran auditadas las prácticas y las políticas de privacidad aplicadas a los usuarios de Facebook fuera de los Estados Unidos y Canadá.

Uno de los principales acuerdos a los que se llegó antes de entrar a efectuar la "exhaustiva auditoría", era que los resultados obtenidos, en "aras de la transparencia", fueran hechos públicos en su totalidad una vez concluidos los trabajos.

En este sentido, y según los resultados comunicados desde Facebook, como principales conclusiones se pueden destacar, como puntos favorables, el continuo enfoque en la protección y en la seguridad de los datos del usuario que adopta la entidad, como es i) la utilización de herramientas que permiten entre otras acciones identificar actividades inusuales o sospechosas, ii) impedir el uso de  seudónimos en el servicio, iii) e imposibilitar la utilización de datos personales para la elaboración de perfiles en la sombra.

Mención aparte merece la eficacia de los esfuerzos efectuados para garantizar el control de la información por parte de los usuarios, el gran caballo de batalla de todas las redes sociales, en este sentido y conforme al comunicado de Facebook, la Red Social ofrece controles eficaces a las personas para eliminar sus datos personales, sin embargo en el Informe, y como recomendación a este punto, se acordó instalar un proceso que permitiera al usuario descargar una copia de la información que dispone en su perfil.

El comunicado en otros de sus puntos hace alusión a que la Comisión indicó que "la segmentación de la publicidad en función de los intereses hechos públicos por el usuario en la información de su perfil y que proporcionan a Facebook es legítimo", sin embargo recientemente un juez de California ha admitido estudiar una demanda contra las fórmulas publicitarias de la red social, según los denunciantes las leyes locales prohíben emplear los datos o las imágenes de una persona en una comunicación publicitaria sin su consentimiento y califican la práctica de la red social de "apropiación indebida", circunstancia que también podría ser enjuiciada en Europa.

Otro aspecto destacable es la protección de la información de los usuarios en aplicaciones de terceros, según el comunicado de Facebook, la Comisión Irlandesa "ha verificado que no es posible que una aplicación acceda a los datos personales más allá de aquellos para los que una persona da su consentimiento o así lo  haya habilitado mediante los ajustes correspondientes", sin embargo la autoridad gubernamental matiza indicando que la Red debe mejorar en la información que se ofrece a los usuarios acerca de cómo se pueden controlar sus datos tanto en Facebook, como en las aplicaciones que utilicen.

Por último el comunicado también hace alusión a las sugerencias en los etiquetados de fotos, lo que según la Comisión se podría haber efectuado de manera más transparente para los usuarios, como por ejemplo remitiéndose notificaciones adicionales a los usuarios que se encuentren en Europa, para ayudarles de esta forma a eliminar esta funcionalidad.

En consecuencia con todo lo anterior, y habiéndose detectado puntos de mejora, Facebook se ha comprometido con la Oficina del Comisario Irlandés de Protección de Datos a:

  • Ofrecer a los usuarios europeos notificaciones adicionales sobre la función de sugerencias del etiquetado de fotos.
  • Cambiar las políticas relacionadas con la retención y la eliminación de datos, incluida la forma en que una información es registrada.
  • Mejorar la información que se ofrece a los usuarios acerca de cómo pueden controlar su información tanto en la Red como en las aplicaciones que utilicen.

En conclusión, como se desprende del comunicado efectuado por la compañía, Facebook dispone de un apreciable nivel de concienciación en lo que se refiere a las prácticas y a las políticas de privacidad de los usuarios, debiendo seguir progresando en su compromiso de seguridad.

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