Gestión del despacho

El autor propone superar el supuesto conflicto de intereses entre el libre mercado y la responsabilidad social. Gracias a la adopción de unas sencillas...

La causa principal por la que muchos despachos no atraen nuevos clientes es que no desarrollan un plan de Marketing adecuado a sus necesidades, así lo cree el conocido consultor norteamericano, Larry Bodine, en su nuevo libro.

En este artículo se destaca la necesidad de formar a los nuevos integrantes de una firma de abogados, con el fin de homogeneizar las...

Nos parece que una buena gestión del conocimiento precisa de un sólido espíritu de equipo en la organización. Podemos admitir además que el deporte de competición nos proporciona una magnífica referencia en lo relacionado con el trabajo en equipo: conviene analizar la analogía con algún detenimiento. No se nos escapan las diferencias existentes entre el deporte y la empresa, pero deseamos detenernos aquí en las semejanzas, y especialmente en la influencia de los sentimientos y las emociones en los resultados obtenidos. No cabe duda de que las empresas necesitan equipos de alto rendimiento para asegurar la consecución de sus resultados.

Saber es un componente importante del conocimiento, pero quedarse con el saber y nada más no alcanza, hace falta un paso más importante aún, y ese paso posterior es el que más trasciende, el que más se hace notar al hablar del conocimiento.

Cuando se analizan las valoraciones que se escriben sobre el impacto de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, en relación con la formación, terminamos casi siempre asumiendo que se trata solamente de impactar en los parámetros de espacio y tiempo, y con ello componer nuevas modalidades de procesos de enseñanza aprendizaje que llamamos E-learning.

Actualmente, las firmas apuestan por capacitar a su personal en habilidades profesionales relacionadas con la venta de servicios. El autor nos recuerda las ancestrales reticencias que mantienen los abogados con respecto a este aspecto del Marketing, y algunos avances que se ha llevado a cabo para dejar atrás estas prevenciones.

  Antoine Henry de Frahan (afrahan@frahanblonde.com) is partner of FrahanBlondé (www.frahanblonde.com), a consultancy focusing on professional services.   Today's law firms set up key client programs, cross-selling strategies and branding projects, they buy CRM software and pay for PR services. Marketing managers are as conventional to law firms as are legal dictionaries, and lawyers use words like ‘selling' and ‘pitching' without stuttering or blushing.

La formación del personal de una empresa debe basarse en el desarrollo conjunto de conocimientos y aptitudes de cada empleado, y para el logro de resultados concretos es necesaria la correcta adecuación de su entorno de trabajo. Sin este entorno de trabajo que favorezca la transferencia de la propia formación, se habrá desperdiciado el potencial de las personas, principal activo de la empresa.