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Nuestros Blogs - Gestión del despacho

Abogados y clientes: cuando la atención se resiente

A veces, sin percatarnos de ello, incumplimos normas elementales de cortesía como acompañar al cliente a la puerta de salida cuando concluye la visita Algunos...

Cuadernos de bitácora

¿Cómo saber cuando un testigo esta mintiendo?

Quien siempre dice la verdad, puede permitirse tener mala memoria. Si tenemos en consideración que la valoración que los jueces hacen del testimonio...

Todos para uno y uno para todos: la gestión en equipo del despacho

Reunirse en equipo es el principio,…mantenerse en el equipo es el progreso,…trabajar en el equipo es el éxito” H.J. Taylor. Siempre he...

¿Es realmente importante el informe oral?

¿ES REALMENTE IMPORTANTE EL INFORME ORAL? “El profesor Aron concluyó la charla a que nos hemos referido anteriormente de la siguiente manera: Extrajo de...

Abogado, valora a tu cliente, y darás valor a tu negocio

“Rafael, ¿qué tal estás? Te llamo porque esta mañana te vi muy preocupado después de la reunión con el Banco. ¿Quieres que hablemos un...

La importancia de la actitud del juez mientras informamos

“Me gusta el juez que, mientras hablo, me mira a los ojos; me hace el honor de buscar así en mi mirada, más allá...

El cambio de paradigma: ¿debe comercializar sus servicios el abogado?

"Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo, resolverle su problema o lograr su meta y no para venderle un producto o servicio."...

Señor letrado, tiene cinco minutos para informar…

“Si algo debo aconsejarte, es que seas breve en estrados: jamás olvides este consejo. Así te apreciarán los Jueces y te oirán con gusto...

El protocolo de atención al cliente en los despachos de abogados (I)

“No me quejaré; simplemente, no regresaré” Desconocido. Una de los recursos más importantes y útiles para la puesta en marcha de un...

Conductas eficaces a observar por el abogado en sala

“El abogado que, defendiendo una causa, entra en abierta polémica con el juez, cornete la misma imperdonable imprudencia que el alumno que durante el...

El cliente y la capacidad técnica del abogado

La técnica es el esfuerzo para ahorrar esfuerzo. (José Ortega y Gasset) Aunque como venimos insistiendo, el cliente siempre da por hecha nuestra...

Comunicación en los despachos en tiempos de crisis

“Lo que causa problemas no es tanto lo que la gente ignora, como lo que saben y no es verdad” Mark Twin. ...

Lo que el refranero esconde sobre los abogados

"Ni de muerte ni de veneno, ni de violencia se trata, pero si sencillamente del robo de mis tres cabras, Yo denuncio a mi...

Diez consejos para el abogado del 2013

“Me interesa el futuro porque es el sitio donde voy a pasar el resto de mi vida” Woody Allen. Como en cada...

El almuerzo con mi cliente

“Pasa más tiempo hablando con tus clientes cara a cara. Te sorprenderás cuántas empresas no llevan esto a cabo” Ross Perot. Jose...

¡Qué audiencia la de aquel día!

"Sólo una cosa es más dolorosa que aprender de la experiencia, y es, no aprender de la experiencia." Peter, Laurence Johnston Recientemente...

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