colaborador de Legal Today
David Baquero Pérez es licenciado en Derecho por la Universidad Pontificia Bolivariana de Medellín. Tras ampliar estudios en Londres, ingresa en la Universidad de Salamanca (España) donde obtuvo el título de D.E.A. en Ciencias Políticas. Fue Visiting Scholar de la Cátedra Garrigues de Derecho Global y es investigador del Gertrude Ryan Law Observatory. Su investigación científica esta centrada en los principales aportes introducidos al Legal Management por parte de la teoría general de la administración de servicios profesionales, poniendo especial atención a los planes de Marketing, las estrategias de expansión, la puesta en marcha de nuevas áreas de negocio y las estructuras corporativas de las principales firmas de abogados (Equity and Non-Equity partnerships).
PUBLICACIONES
Cómo enfrentarse a un proceso de reducción de personal
Como todo en la vida, el trabajo también termina. El autor nos da algunas claves para que los procesos de reducción de personal sean justos y humanos, de manera que produzcan el menor daño posible, tanto a la empresa, como al empleado.
El Knowledge Management y la protección de datos, dos caras de...
El Knowledge Management debe establecer los parámetros de vigilancia sobre la información. Cada modelo trae implícitos sus propios mecanismos de seguridad. El autor analiza los dos sistemas paradigmáticos y señala algunas medidas que se derivan de ellos.
Reevaluando las estrategias a largo plazo
Desde el inicio del desembarco del Marketing en las firmas de abogados, se han adoptado estrategias de gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management-CRM) que tienden a fidelizar las cuentas a largo plazo. Lograr clientes más leales y mayores costes de cambio es aceptado por el sector jurídico casi como un dogma. Sin embargo, evidentemente, existen riesgos en aplicar este tipo de aproximaciones como si fueran infalibles. El peligro de poner todos los huevos en esta canasta se pone de manifiesto en que, si todos los despachos apuestan de la misma manera, la competencia por ganar y mantener nuevos usuarios de los servicios jurídicos se dispara a corto plazo.
Los casos son como los partidos de fútbol: el secreto está...
El autor nos hace una taxonomía de los casos encargados a un despacho, los profesionales que intervienen y las metas que deben cumplir para obtener la excelencia jurídica. Pero cada una de las premisas expuestas tiene su dinámica propia y no siempre está en armonía con las demás.
