PUBLICACIONES
Abogados y clientes problemáticos (II)
Para la adecuada gestión de los clientes problemáticos disponemos sustancialmente dos estrategias: la prevención y las medidas de reciclaje o cese de la relación....
Abogados y clientes problemáticos (I)
Hablar actualmente del cliente problemático en el sector de la abogacía puede parecer poco ortodoxo, escasamente diplomático e incluso inconveniente, dadas las circunstancias por...
¿Qué espera el cliente del abogado?
La desilusión es la distancia entre la expectativa y la realidad. Zahkul.
El conocimiento por parte del abogado de las expectativas que...
Los siete errores del abogado litigante (en sala) y la atencion...
El pasado 31 de mayo se publicó el post denominado LOS DIEZ ERRORES DEL ABOGADO LITIGANTE EN LA ATENCION AL CLIENTE. A través de...
Networking vs. contacto personal: ¿amigos o enemigos?
Los avances tecnológicos de las últimas décadas han situado en primera línea el denominado networking, o creación y desarrollo de una red de contactos...
Un libro es un sueño cumplido
Ves cosas y dices,"¿Por qué?" Pero yo sueño cosas que nunca fueron y digo, "¿Por qué no?" George Bernard Shaw.
Lo primero...
Los diez errores del abogado litigante y falta de atención al...
“Hacer las cosas bien desde la primera vez, todas las veces”. Philip B. Crosby.
La calidad del servicio al cliente encuentra su
máximo...
Equipos de trabajo: una necesidad para los abogados
"Michael, si no puedes pasar la pelota, no puedes jugar", Dean Smith (coach de Michael Jordan en sus primeros años en UNC). Tradicionalmente, los...
Cliente informado, cliente satisfecho
Los abogados somos conscientes de la importancia que tiene el mantener con los clientes una comunicación permanente y los beneficios que dicha conducta reporta...
¿Necesita mi despacho un gerente?
La figura del Gerente del despacho tiene muchas denominaciones (Director, Gerente, Socio Director, Socio Gerente, Manager, etc…), tantas como posibles definiciones del cargo. Esto...










