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La atención al cliente: ¿quiere facturar?
Podríamos preguntarnos, realmente ¿en qué fallamos? ¿qué podemos mejorar para que nuestros clientes sí estén satisfechos y no nos abandonen?Muchos profesionales todavía no han...
Si no tienes suficiente con pasar de página, cambia de libro
Vuelta al trabajo. Nuevo curso escolar. Retomar las obligaciones... y todo ello en un marco convulso y extraño para el cual no estábamos preparados...
¿Qué necesitas para tener eso que llamas ‘éxito’?
Cuál es el motor del cambio? ¿Cómo lo han hecho quienes se sienten satisfechos y así nos lo muestran?Las personas de éxito hacen lo...
La sucesión en los despachos profesionales
Crear un despacho no es algo fácil. Garantizar su continuidad, aunque este funcione, tampoco. Cuando llega la edad de la jubilación, el socio director...
Abogados y gestión del talento
Saber tratar a las personas que integran una organización es la clave para obtener éxito. Se habla de liderazgo, de estructura transversales, de flexibilidad, etc., pero lo cierto es que, aunque existen muchos estudios y teorías, la realidad no suele ser plácida.
El abogado ideal
Muchas veces me preguntan por el abogado ideal. ¿Existe? ¿Qué tipo de abogado es el ideal para un despacho grande, mediano, pequeño? ¿Qué características...
Marketing digital y abogados: una visión distinta
El hombre, desde sus orígenes, tiene una característica que le ha permitido evolucionar: la curiosidad. Preguntarse sobre algo, hace que uno descubra, aprenda y...
La atención al cliente, factor diferencial
Mucho se ha hablado de la atención al cliente. Todos sabemos de su importancia y estamos de acuerdo en que la excelencia en el...
Organización, planificación y gestión del tiempo III
En la última edición le hable de la utilización del tiempo y de algunas cosas que puede hacer para que éste le cunda más....
Organización, planificación y gestión del tiempo II
“No tengo tiempo”. ¿Cuántas veces repite al día esta frase? Si algo es inamovible es el tiempo. Es una magnitud que no podemos alargar...









