La atención al cliente: ¿quiere facturar?
Podríamos preguntarnos, realmente ¿en qué fallamos? ¿qué podemos mejorar para que nuestros clientes sí estén satisfechos y no nos abandonen?Muchos profesionales todavía no han...
¿Podemos rechazar o ‘despedir’ a un cliente?
Cuando se inicia la actividad profesional cualquier cliente es bienvenido, pero con el tiempo los profesionales jurídicos tienen más percepciones de las relaciones con...
Nóminas más claras: ocho de cada diez trabajadores piden mayor transparencia salarial en sus...
Un estudio de Ipsos revela que el 80% de los empleados considera que su empresa debe ser más clara en materia de remuneración, mientras...
Nuevas habilidades de los abogados: hacia el concepto de emprendedor legal
El conocimiento técnico ha dejado de ser elemento de diferenciación y competitividad, para situarse en la capacidad de aportar valor al cliente, en la...
Toda la atención del despacho gira en torno al cliente
La palabra “cliente” es una de las que más se pronuncia en un despacho de abogados. Todo gira en torno a este término y...
Un 41 % de las empresas no cuentan con políticas de teletrabajo, según BDO
Un 56 % de las compañías han optado por un modelo híbrido de trabajo
Casi un 44 % de las empresas cuenta con un sistema...
La importancia de la Propuesta Única de Valor para diferenciarse y atraer clientes a...
En un mercado altamente competitivo, es esencial que las firmas legales, tengan una Propuesta Única de Valor (PUV) clara y definida. La PUV es...
Comunicación estratégica, asignatura pendiente de los despachos de abogados
Pocas empresas continúan sin tener a día de hoy conciencia de la importancia que tiene apostar por la comunicación estratégica y diseñar y ejecutar...
De la “Gran Renuncia” al “Gran Despertar”
¿Por qué tanto talento está renunciando voluntariamente a sus puestos de trabajo? Podemos hablar de la “Gran Renuncia”, la “Gran Dimisión” o la “Gran...
El arte de saludar a tus clientes: protocolo esencial para el éxito de un...
Un saludo cálido y genuino puede ser el primer paso hacia una relación fructífera y exitosa entre un abogado y su cliente.
El protocolo de...
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La experiencia sectorial, el nuevo techo de cristal para las juristas sénior
En las descripciones de puestos para incorporar a un General Counsel es habitual encontrar el requisito, a menudo excluyente, de “experiencia previa en el...