Gestión del despacho

"El equilibrio debido en la relación calidad-precio en función de la demanda de servicios, es también uno de nuestros valores". "No puede nunca considerarse un gasto superfluo la inversión en nuevos proyectos".

En un mercado sobresaturado de oferta, una de las claves es ganar la batalla por la preferencia de los clientes. Ello se consigue mediante la especialización, la calidad en derecho, la creación de una marca, la capacidad de los socios de ganarse el compromiso de los asociados y los colaboradores, la capacidad de conservar a los clientes y mediante los mensajes que transmite esa marca, que deben traducirse en asociaciones altamente valoradas por los clientes (potenciales).

Ser diferente no puede ser sólo una declaración de principios sino una necesidad para competir en servicios profesionales. Si no tenemos nada nuevo que ofrecer al mercado, ¿por qué creamos nuestro propio despacho y no nos integramos en uno existente? La reflexión no es baladí y nos lleva a redescubrir el concepto de ventaja competitiva lanzado por Porter y desarrollado por Kotler y Trout, pero que sólo nosotros podemos adaptar e interpretar en la realidad de nuestros despachos.

My experience is that pitching is indeed on the rise but that most lawyers just hate it and that very few firms succeed in producing consistently high quality proposals. Many have even outsourced it entirely to the marketing departments.

Todos hacemos marketing, y debemos seguir haciéndolo, cada vez mejor, para que las posibilidades de equivocarnos sean, al menos, más reducidas que las de la competencia. No se puede escapar al futuro, ni preverlo. Solo tratar de llegar de la manera menos errónea posible.

En el mundo profesional todos vendemos algo: servicios, productos, ideas o causas. Los abogados están en el negocio de las relaciones (adecuadas) y es...

Un profesional es aquél técnico que demuestra una auténtica preocupación hacia su cliente o mercado. Mi política de disciplina es: ¡Nunca comas sólo!

El autor, en un ejercicio de racionalización de los recursos con los que cuenta toda firma, nos propone una serie de herramientas que nos permitirán hacer marketing sin que el presupuesto de nuestro despacho se vea comprometido. 

No os asuste el título de este artículo. Es un plagio del conocidísimo libro "Marketing de Guerra" que en 1986 publicaron Jack Trout y Al Ries, artífices del concepto "posicionamiento".  Su reflexión es clara, los responsables de marketing de las empresas podemos aprender de algunas de las estrategias que se aplican en el entorno militar.