Gestión del despacho

Los despachos tienden a pasar por alto que el verdadero fin del la estrategia es lograr una posición de preeminencia dentro de un mercado. El autor reflexiona sobre esto y señala algunas características que comparten las firmas que han conseguido establecer posiciones dominantes.

La incorporación de la llamada generación Y a los despachos de abogados ha de verse como una oportunidad y no como una amenaza. Hay que conocer las fortalezas del nuevo grupo social para retenerlos y potenciarlos dentro de las estructuras actuales.

El Knowledge Management debe establecer los parámetros de vigilancia sobre la información. Cada modelo trae implícitos sus propios mecanismos de seguridad. El autor analiza los dos sistemas paradigmáticos y señala algunas medidas que se derivan de ellos.

Scott S.Wishart (USA), experto en estrategia corporativa, explica a los lectores de Legal Today, su visión particular sobre los motivos que deben animar a...

La motivación del personal es fundamental para alcanzar la productividad. Gracias al uso de los datos que nos proporciona la nómina, podemos atar la mejora de las condiciona de trabajo a los resultados del despacho. Esta estrategia tendrá éxito, siempre y cuando se haga de manera flexible, transparente y racional.

Desde el inicio del desembarco del Marketing en las firmas de abogados, se han adoptado estrategias de gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management-CRM) que tienden a fidelizar las cuentas a largo plazo. Lograr clientes más leales y mayores costes de cambio es aceptado por el sector jurídico casi como un dogma. Sin embargo, evidentemente, existen riesgos en aplicar este tipo de aproximaciones como si fueran infalibles. El peligro de poner todos los huevos en esta canasta se pone de manifiesto en que, si todos los despachos apuestan de la misma manera, la competencia por ganar y mantener nuevos usuarios de los servicios jurídicos se dispara a corto plazo. 

David Baquero, experto en Gestión del Despacho, nos explica las principales tendencias del Knowledge Management actual, mostrando su escepticismo ante la nueva oleada cibernética...

Los conceptos "misión", "valores" u otros términos similares, tienen sentido si son compartidos por todos los miembros de una organización. DpM es una metodología. DpM se enfoca en hacer compatibles los conceptos fundamentales con la realidad operativa. DpM intenta dar sentido a la empresa, partiendo de los valores esenciales de la organización.

La innovación debe ser un proceso con un cronograma establecido. De lo contrario se pierde la fuerza necesaria para cambiar la realidad. Este artículo propone un derrotero para quienes se dedican a transformar áreas específicas de las firmas de abogados.