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Abogados y clientes: cuando la atención se resiente

A veces, sin percatarnos de ello, incumplimos normas elementales de cortesía como acompañar al cliente a la puerta de salida cuando concluye la visita Algunos...

Cuadernos de bitácora

El abogado que piensa a largo plazo mejora sus decisiones a corto plazo

A pesar de que la abogacía es una de las profesiones más metódicas y analíticas que existen, lo cierto es que en el pasado,...

Radiografía del cliente de los despachos de abogados

Cuando comencé mi práctica como abogado, lo primero que aprendí y que desconocía completamente era que los abogados prestábamos nuestros servicios para unos señores...

La oratoria para los abogados llega a las librerías

La obra acaba de editarse por THOMSON REUTERS ARANZADI y ya se encuentra en las librerías. El autor, Óscar Fernández León, comparte con legaltoday...

Cómo actuar cuando el cliente prescinde de los servicios de su abogado

La pérdida de un cliente como consecuencia de su decisión de cambiar de abogado es otro de los “malos momentos” de nuestra profesión. Si...

Mindfulness y abogacía. La atención plena al servicio del abogado

Todas las noches después de cenar y antes de sentarme a tomar un té suelo fregar los platos. Una noche Jim me preguntó si...

¿Cómo comunicar al cliente una sentencia desfavorable?

Recientemente entre en un foro de abogados que comentaban las dificultades que conllevaba comunicar una sentencia desfavorable a un cliente, llamándome la atención el...

Diez conductas para perder la confianza del cliente

"La confianza crece con la lentitud de la palmera y cae con la rapidez del coco"  Desconocido.

Josefa, ¿cómo te ha ido con el abogado?

El jueves 26 de septiembre a las 20 horas presenté en el Colegio de Abogados de Sevilla el libro CAPTACION Y FIDELIZACION DEL CLIENTE...

¿Por qué los abogados tenemos que visualizar la grabación de la audiencia previa?

Para el hombre prudente es más fácil prevenir que remediar. Baltasar Gracián. La pasada semana comencé la preparación de un juicio que se...

Planificar, organizar, liderar y controlar o el arte de gestionar nuestros despachos

Cada vez que usted planea, se arriesga, fracasa, revalúa o hace ajustes, está disponiendo de otra oportunidad para volver a empezar, solo que en...

¿Qué hace el abogado el primer día tras las vacaciones? Consejos para saber dónde estamos

La autentica generosidad hacía el futuro consiste en entregarlo todo al presente. Albert Camus. Las vacaciones estivales se han terminado en la mayoría...

Cómo preparar un buen informe oral (III)

La elaboración del informe oral no sigue unas reglas fijas, existiendo múltiples opciones como afirma el refrán «cada maestrillo tiene su librillo». Aquí es...

Cómo preparar un buen informe oral (II)

Tras el detenido estudio del asunto, la preparación del informe constituye un ejercicio de reflexión estratégica, ya que cuando encaramos esta fase debemos sopesar...

Cómo preparar un buen informe oral (I)

Con este post comenzamos una serie de tres entregas que vamos a dedicar a la elaboración del informe oral o de conclusiones. En esta...

¿Cómo organizan sus vacaciones los abogados? (especial para pequeños despachos)

Las vacaciones deben durar sólo el tiempo suficiente para que el jefe te extrañe, y no el tiempo suficiente para que él descubra lo bien que le va sin ti. (Jacob Morton)

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