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28/03/2024. 17:20:57

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Los operadores móviles apuestan por la privacidad

abogada de Governance, Risk & Compliance de ECIJA

Aunque no se destaca en la mayoría de resúmenes de conclusiones del Mobile World Congress (MWC), para los profesionales de la protección de datos y la seguridad de la información no ha pasado desapercibido el anuncio de una guía de privacidad en el desarrollo de aplicaciones móviles por parte de la GSMA.

Un Iphone

Dicha organización representa los intereses de operadores de telefonía móvil, proveedores de servicios, fabricantes, desarrolladores y compañías de comunicación y entretenimiento de todo el mundo.  Además promueve la celebración de eventos tales como el reciente MWC, que ha sido un año más el principal punto de encuentro de los actores del ecosistema móvil.

En enero del año pasado la GSMA publicó sus Mobile Privacy Principles, que inciden en la necesidad de facilitar al usuario una información transparente sobre el tratamiento de sus datos y un control efectivo sobre los mismos, instando asimismo a los operadores a recabar los mínimos datos posibles y conservarlos solo durante el tiempo necesario.

Pues bien, como continuación de dicha iniciativa, la GSMA ha presentado en Barcelona unas directrices de diseño de privacidad global en el desarrollo de aplicaciones móviles, que pretenden complementar los principios publicados en 2011 y servir de guía práctica para su implementación por parte de todas aquéllas compañías que recojan y/o procesen información personal de los usuarios de teléfonos móviles.  

Estas directrices se basan en el principio de Privacy by design -que previsiblemente será obligatorio conforme a la futura Directiva- promoviendo entre las compañías del sector una actitud proactiva en la protección de la privacidad del consumidor desde el inicio y no "en el último momento".

Aborda la guía cuestiones tales como la necesidad de ser transparente con el usuario y ayudarle a gestionar su privacidad; limitar la obtención y retención de sus datos; garantizar la seguridad de la información; tener en cuenta las especiales características de las redes sociales; ser especialmente claro en el tratamiento de datos de localización y en la creación de perfiles (behavioural advertising); proteger a los niños y adolescentes e implementar el principio de accountability o responsabilidad en la protección de la privacidad de los usuarios.

Destacados operadores móviles europeos, tales como Telefónica, Deutsche Telekom, France Telecom, Telecom Italia, Telekom Austria Group, Telenor Group, TeliaSonera y Vodafone, se han comprometido a avanzar en la implementación de estas buenas prácticas respecto de sus propias aplicaciones de marca; aunque resulta necesario que el resto de la industria se sume a la iniciativa para conseguir un cambio de tendencia, que genere confianza en el consumidor.

Como conclusión, en palabras de Anne Bouverot (GSMA), "las directrices de privacidad que se están implementando son un primer paso importante, pero para hacer un cambio real, tiene que haber una estrecha colaboración entre el sector móvil, el sector de internet, la sociedad civil y los reguladores".

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