Con la voluntad de no extendernos demasiado, exponemos, únicamente algunos de los puntos del Índice señalado en el capítulo anterior. Nos detenemos por tanto, en un punto importante que es el diagnóstico de la empresa.
DIAGNÓSTICO DE SITUACIÓN
DESCRIPCIONES GENERALES
Su contenido ha de ofrecer la suficiente información sobre la situación real de la empresa (clasificando por las 5 áreas funcionales básicas) y además el mismo ha de ser coherente con los cuadros resumen (DAFO).
4.3.4.1.- PRODUCTO-MERCADO
a) Descripción detallada de los productos y/o servicios de la empresa.
b) Relación fabricación-ventas: bajo pedido o contra almacén.
c) Hecho diferenciador del/os producto/s.
d) Problemática en la gama de productos,
e) Evolución de las ventas (y por clientes más importantes):
→ Evolución ventas ( 3 a 5 años).
→ Sectores.
→ Grado de fidelización.
→ Grado de diversificación.
f) Ventas por ámbitos geográficos (por productos).
g) Estacionalidad temporal del producto.
h) Segmentos del mercado al que se dirigen los productos.
i) Cadena de valor (hacia delante) hasta el consumidor final.
k) Nivel de calidad: interna y externa. Certificado ISO. Nivel de satisfacción de los clientes.
l) Tecnología del producto (I+D+i). Patentes y Marcas
m) Política de precios y condiciones de cobros.
n) Canales de distribución.
o) Fuerzas de ventas.
p) Publicidad y propaganda.
q) Asistencia a ferias y encuentros del sector.
r) Atractivo del sector,
s) Descripción de la competencia: Fortalezas y Debilidades.
t) Factores clave de venta y la situación respecto la competencia.
u) Perspectivas sobre la evolución del mercado y producto:
→ Coyuntura económica.
→ Aspectos políticos.
→ Productos sustitutivos.
→ Evolución tecnológica.
