Bernardo Pollicino dirige el área Concursal y Mercantil de Tarsso. En esta breve entrevista analiza cómo han sido capaces de enfrentarse a la situación extraordinaria que ha provocado la COVID-19.
¿Estabais preparados para afrontar una situación tan disruptiva como esta?
Mentiría si te dijese que sí. Nadie podría decir que estaba preparado para una situación como la que hemos vivido en la que el modo de trabajo habitual ha tenido una alteración tan radical y repentina.
No obstante, sí podríamos decir que desde el punto de vista tecnológico estábamos preparados desde hace algunos años. Ha resultado clave para nuestro posicionamiento como Firma entender que en el ejercicio del derecho la utilización de la tecnología es algo que no sólo potencia al abogado, sino que le permite llegar allá donde antes no llegaba.
En este sentido, considero que la tecnología nos ha permitido adaptarnos rápidamente en una situación de fuerza mayor.
¿Cambiará la forma en cómo se prestan los servicios legales?
Sin duda, tras esta crisis podemos decir que con los correctos desarrollos tecnológicos la actividad del abogado podrá desarrollarse en una mejor combinación entre el trabajo que realmente necesita ser presencial y el trabajo que no tiene necesidad de ello.
¿Cuál es el mayor reto que ha derivado y derivará el teletrabajo?
El mayor reto es el de no perder el “contacto personal” en las relaciones profesionales. Este “contacto” es clave para trasmitir confianza a los clientes y a todos los compañeros de profesión. Descuidar la confianza puede ser un gran obstáculo para nuestra profesión.
¿Qué aprendizajes os habéis llevado de esta situación?
Principalmente dos:
- Que la cercanía con los clientes resulta esencial. En situaciones de crisis aumenta la demanda de servicios de asesoramiento legal para adoptar las decisiones correctas. Las incertidumbres y los miedos no son buenos compañeros para tomar decisiones y por eso resulta fundamental que los abogados estemos siempre disponibles.
- Que la generación de confianza debe ser cuidada y reforzada cuando se opta principalmente por un modelo de teletrabajo.
