Gestión del despacho

"Nunca pensé que una promoción podría resultar tan dolorosa". (Directivo anónimo).   Cuando se recibe el nombramiento de directivo ocurren dos cosas de modo inmediato: por un lado, el protagonista ve realizados sus deseos y simultáneamente se encuentra en un nuevo entorno; por otro lado, los que le rodean y de modo especial sus nuevos subordinados, varían sus expectativas y su comportamiento respecto al jefe recién ascendido.

is a consultant at Tikit Ltd (www.tikit.com), legal IT suppliers, and at Idar Ltd (www.idarlearning.co.uk), e-learning providers. Email derek.sturdy@tikit.com.

En un mercado sobresaturado de oferta, una de las claves es ganar la batalla por la preferencia de los clientes. Ello se consigue mediante la especialización, la calidad en derecho, la creación de una marca, la capacidad de los socios de ganarse el compromiso de los asociados y los colaboradores, la capacidad de conservar a los clientes y mediante los mensajes que transmite esa marca, que deben traducirse en asociaciones altamente valoradas por los clientes (potenciales).

"El trabajo no será exitoso si no se convence al cliente de que la firma tiene la mejor oferta con relación a la competencia". "Creando un pull de expertos, las firmas poseerán una base sólida para enfrentar las incertidumbres de los círculos económicos". "Los socios deberán tener claro que los inversores externos no están simplemente para extenderles cheques y desearles una buena jubilación". "Todo tipo de firmas, grandes y pequeñas, deben enfocarse en la eficiencia de sus operaciones utilizando al máximo la tecnología". Si quiere leer la entrevista en inglés, pulse aquí.

Work is not won in vacuum but by convincing the client that you have the best value offer amongst the firms that are being considered.  By building a college of experts, the firm creates a formidable shield to the vagaries of the economic cycle. Partners should be clear that external investors will not be writing large cheques and wishing them a happy retirement... Firms of all sizes should focus on efficient operations by using technology to the full. Si prefiere leer la entrevista en castellano, pulse aquí

End the cycle of making big plans for nonbillable project...and accomplishing nothing. Here we offer practical suggestions for breaking that cycle...

“Los directivos no pueden ordenar el trabajo en equipo. El trabajo en equipo es una labor artística de diseño, facilitación y seguimiento”. (Directiva anónima). ...

Ser diferente no puede ser sólo una declaración de principios sino una necesidad para competir en servicios profesionales. Si no tenemos nada nuevo que ofrecer al mercado, ¿por qué creamos nuestro propio despacho y no nos integramos en uno existente? La reflexión no es baladí y nos lleva a redescubrir el concepto de ventaja competitiva lanzado por Porter y desarrollado por Kotler y Trout, pero que sólo nosotros podemos adaptar e interpretar en la realidad de nuestros despachos.

El primer paso para poder llevar a cabo una planeación estratégica exitosa parte del acuerdo en la necesidad de contar con una dirección cierta, en la que la mayoría de los socios coinciden. La visión de la firma y la individual de cada uno de los socios, deben estar identificadas; evidentemente requiere de consensos, pero es imposible llegar a algún lugar sin contar con una ruta y una meta. Una visión claramente definida y aceptada es el punto de partida para la planeación.