- No basta sólo con ganar y hacer ganar dinero. Ahora hay que generar riqueza
- Hemos pasado de jefes a líderes, de las ideas a la acción, de buscar la estabilidad a saber bailar en la impermanencia de las cosas y, en definitiva, hemos pasado del tener al ser
Hay un nuevo enfoque en el diseño de la estrategia de un despacho que se aleja por completo de las viejas costumbres centradas únicamente en tener argumentos objetivos para ser la mejor opción del cliente. No basta sólo con ganar y hacer ganar dinero. Ahora hay que generar riqueza, que es un concepto mucho más amplio.
Ya lo decía Henry Ford: “Un negocio que sólo hace dinero es un negocio pobre”.
Los despachos tienen que tener un propósito y ofrecer una propuesta de valor que esté al servicio no solo de sus clientes y con reflejo directo en su cuenta de resultados sino, también, de la sociedad. Las firmas deben gestionar el ejercicio de su actividad y negocio desde un sentido vital más allá del exclusivamente económico.
Así, de la estrategia que define Maister como “el conjunto de acciones que hará que los servicios de un despacho sean más valiosos para los clientes que los de los competidores y, por tanto, darán una ventaja competitiva”, se adapta al nuevo contexto en el sentido de que, gracias a ésta, debe haber equilibrio entre:
- Satisfacer las necesidades de los clientes.
- Armonizar los intereses de los socios y equipo.
- Conseguir hacer rentable el negocio.
- Y, lo que estamos abordando, dejar huella positiva en la sociedad.
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