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06/10/2022. 06:13:20

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El impacto de la automatización digital en los servicios profesionales

Legal Project Manager & Legal Engineer. Deloitte Legal

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  • La automatización está liberando a los trabajadores de tareas repetitivas, está introduciendo nuevos competidores en el mercado y está dando la oportunidad a los consumidores de tener nuevos servicios a menor coste
  • La hiperautomatización es un medio para una verdadera transformación digital

Somos testigos de cómo la transformación digital ha tenido la capacidad de convertir sustancialmente los modelos de negocio de cualquier industria y, entre ellas, de la industria del conocimiento. La automatización está liberando a los trabajadores de tareas repetitivas, está introduciendo nuevos competidores en el mercado y está dando la oportunidad a los consumidores de tener nuevos servicios a menor coste.

La premisa de inicio comprende que la automatización utiliza la tecnología para reducir la asistencia humana necesaria para completar una tarea o proceso específico.

Estudio de la Comisión Europea

Como todo cambio, esto ha dado lugar a que los legisladores nacionales y europeos desarrollen medidas para regular e incentivar la automatización digital y, por ello, la Comisión Europea publicó un estudio sobre el impacto de dicha regulación en los servicios profesionales.

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