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21 de Julio de 2016

Las empresas de gran de consumo no se encuentran preparadas para las nuevas regulaciones en protección de datos y se arriesgan a importantes sanciones

Legal Today


Un informe realizado por el Instituto de Transformación Digital de Capgemini Consulting, la unidad de consultoría estratégica y transformación del Grupo Capgemini, revela que buena parte de las empresas de gran de consumo están tomando riesgos con respecto a la seguridad y la privacidad de los datos de sus clientes. La urgencia por recoger y analizar toda la información posible de sus consumidores, lleva a estas empresas a descuidar los procesos y garantías alrededor de sus datos. El informe apunta que casi la mitad de estas empresas no tienen una política clara de seguridad y protección de datos y un 90% ha cometido infracciones relacionadas con los datos de sus clientes.

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), diseñado para regular la seguridad y privacidad de los datos en todos los sectores será de obligado cumplimiento a partir de mayo de 2018, tras una fase de transición de dos años durante la cual los Estados miembros, administraciones y empresas deben adaptarse. El reglamento impone sanciones estrictas por infracción, con multas de hasta un 4% de los ingresos anuales de la empresa, o de 20 millones de euros -la cantidad que sea más alta-. Aunque esta legislación nace en la UE, se espera que tenga impacto mundial, ya que es aplicable a cualquier empresa que trate datos dentro de Europa. Si el GDPR estuviera en vigor, el informe de Capgemini Consulting calcula que las empresas de gran consumo que actualmente no cumplen con la normativa estarían arriesgando en conjunto unos 323.000 millones de dólares en sanciones económicas, considerando que se aplicasen las más altas.

El informe (Consumer Insights: Finding and Guarding the Treasure Trove)  está basado en una encuesta entre 300 ejecutivos de 86 grandes empresas de productos de consumo a nivel mundial y que representan unos ingresos conjuntos superior a 756.000 millones de dólares. En él se refleja una industria atrapada entre los esfuerzos por incrementar su valor mediante el análisis de datos de los clientes y las inquietudes de éstos sobre su privacidad y seguridad.

En los últimos años, impulsadas por los avances tecnológicos y la tendencia creciente a la compra online, las empresas de consumo han puesto en marcha muchas iniciativas para recoger los datos de sus clientes, con el objetivo de entender mejor su comportamiento y patrones de compra. Los beneficios para aquellas que lo hacen con acierto son significativos, pues gracias a la información obtenida pueden mejorarse servicios, productos y marcas. Más del 80% de los ejecutivos consultados afirma que utilizar esta información  es una prioridad clave.

Sin embargo, a pesar de la importancia de entender a sus clientes, hay una tendencia común en no prestar la atención necesaria a la protección de los datos. Según el informe, el 46% de las empresas no ha sabido plantear políticas claras sobre la seguridad y privacidad de estos datos, y más del 90% de las empresas ha cometido infracciones a este respecto.

El informe de Capgemini calcula que con el grado actual de preparación de las empresas, la industria mundial de productos de consumo podría sufrir sanciones por valor de más del 3,5% de su valor, estimado en 9 billones de dólares, si no cumple con las nuevas regulaciones de protección de datos (GDPR). En particular, las empresas europeas se enfrentarían a multas de 151.000 millones de dólares.

Aranzadi Protección de Datos

En resumen, se ha iniciado un período de transición complejo hacia un nuevo marco normativo de la privacidad en Europa, que es de aplicación tanto a las empresas como a las instituciones públicas y privadas y de enorme incidencia para los ciudadanos. Su correcta aplicación exige que los responsables de su cumplimiento cuenten con las herramientas adecuadas, a la cabeza de las cuales se encuentran las desarrolladas por Thomson Reuters, la compañía, líder en el ofrecimiento de soluciones tecnológicas e información inteligente para empresas y profesionales.

El cumplimiento de la materia regulada por el Reglamento tiene su respuesta con Aranzadi Protección de Datos, la herramienta puntera en la materia. Ofrece un servicio de consultoría orientado al correcto cumplimiento de la normativa vigente que regula la protección de datos por parte de todos aquellos profesionales y empresas que en el desarrollo de su actividad manejen datos de carácter personal.

Nuestras soluciones alcanzan:

  • Servicio de consultoría: Diagnosis inicial del cumplimiento legal y adecuación normativa de la actividad.
  • Servicio de auditoría: Verificación del cumplimiento de la normativa, control de las medidas implantadas, emisión de Informe de Auditoría y dictamen de valoración, sobre el grado de cumplimiento alcanzado por parte del cliente.
  • Servicio de mantenimiento: asesoramiento y actualización continua.
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